Shopee Rewards là chương trình khách hàng thân thiết của Shopee. Mọi người dùng được tự động tham gia, không cần đăng ký, và được xếp vào một trong bốn hạng (Thành viên, Bạc, Vàng, Kim Cương) dựa trên số đơn hàng và tổng chi tiêu trong 6 tháng gần nhất, tính theo hai chu kỳ cố định mỗi năm. Hạng càng cao thì càng có thêm ưu đãi như mã miễn phí vận chuyển, voucher hoàn Xu hay voucher sinh nhật, nhưng nội dung cụ thể có thể thay đổi theo từng thời điểm, nên bạn cần xem lại trong ứng dụng.
Bài này giải thích cách tính hạng, đơn hàng nào được tính, chu kỳ xét hạng, quyền lợi từng hạng và cách xem hạng hiện tại của bạn.
Các hạng Shopee Rewards và điều kiện lên hạng
Theo Trung tâm trợ giúp Shopee, thứ hạng được tính theo số đơn hàng và tổng chi tiêu tích lũy khi mua sắm trên Shopee trong vòng 6 tháng gần nhất (tính theo hai chu kỳ cố định mỗi năm, xem phần chu kỳ bên dưới):
| Hạng | Số đơn hàng tích lũy | Tổng chi tiêu |
|---|---|---|
| Thành viên | 0 đơn | 0 đồng |
| Bạc | 3 đơn | 1.000.000 đồng |
| Vàng | 20 đơn | 5.000.000 đồng |
| Kim Cương | 75 đơn | 15.000.000 đồng |
Bạn được thăng hạng ngay khi đạt đủ cả số đơn hàng và tổng chi tiêu của hạng tiếp theo, không phải chờ đến hết chu kỳ. Shopee Blog cũng ghi điều kiện hạng Kim Cương là tối thiểu 75 đơn hàng với mức chi tiêu 15.000.000 đồng trong vòng 6 tháng.
Đơn hàng nào được tính vào hạng?
Không phải đơn nào cũng được cộng dồn. Theo Trung tâm trợ giúp Shopee, bốn loại đơn sau không được dùng để tích lũy xếp hạng: đơn mua hàng Voucher và Dịch vụ, đơn nạp giá trị Đấu thầu từ khóa của Shopee, đơn hàng vi phạm chính sách của Shopee, và đơn giao không thành công hoặc đơn đã trả hàng hoàn tiền.
Việc đơn trả hàng hoàn tiền không được tính là điểm dễ bị bỏ sót: nếu bạn đang sát mốc thăng hạng, một đơn bị hoàn trả có thể khiến bạn chưa đủ điều kiện.
Chu kỳ xét hạng hoạt động thế nào?
Mỗi năm Shopee Rewards có hai chu kỳ: chu kỳ 1 từ 01/01 đến 30/06 và chu kỳ 2 từ 01/07 đến 31/12. Vào ngày 01/01 và 01/07, thứ hạng được khởi động lại: số đơn và chi tiêu tích lũy về 0, còn thứ hạng khởi điểm của chu kỳ mới được tính theo số đơn và chi tiêu của chu kỳ liền trước.
Ví dụ theo cách tính của Shopee: nếu trong một chu kỳ bạn tích lũy 25 đơn hàng với 7.000.000 đồng chi tiêu, thứ hạng khởi điểm của chu kỳ kế tiếp là Vàng. Vì kết quả cuối chu kỳ quyết định hạng khởi điểm của chu kỳ sau, trước ngày 30/06 và 31/12 bạn nên mở trang Khách hàng thân thiết để xem còn thiếu bao nhiêu đơn hoặc chi tiêu. Đừng mua thêm món chưa cần chỉ để lên hạng, vì khoản chi thêm có thể lớn hơn giá trị ưu đãi nhận được.
Quyền lợi của từng hạng
Theo Shopee Blog, một số quyền lợi tiêu biểu như sau (chi tiết và số lượng có thể thay đổi theo thời điểm):
- Hạng Bạc: mã miễn phí vận chuyển hàng tháng được gửi tự động vào Kho Voucher, ưu đãi trong Ngày hội thành viên (lúc 9h ngày 10 và 20 hằng tháng), ưu đãi độc quyền từ thương hiệu và đối tác, voucher HOT từ các shop.
- Hạng Vàng: mã miễn phí vận chuyển định kỳ, voucher độc quyền vào ngày 10 và 20 hằng tháng, ưu đãi riêng từ thương hiệu và người bán, cùng voucher thăng hạng và voucher sinh nhật (hai loại này chỉ dành cho Vàng và Kim Cương).
- Hạng Kim Cương: ưu đãi vận chuyển cao hơn (mã miễn phí vận chuyển luôn có sẵn kèm mã bổ sung), voucher dành riêng cho hạng vào Ngày hội thành viên, voucher từ shop và giá riêng cho hạng Kim Cương. Khi thăng hạng bạn nhận mã giảm giá, còn khi duy trì hạng và dịp sinh nhật là mã hoàn Xu; mỗi loại có một mã mức 200.000 đồng chỉ có số lượng có hạn.
Quyền lợi, số lượng và giá trị voucher có thể thay đổi, nên hãy xem trang Thông tin thành viên trong ứng dụng để xem quyền lợi hiện tại. Mã hoàn Xu không giảm trực tiếp vào đơn hàng như mã giảm giá. Nếu muốn hiểu rõ mức 200k của hạng Kim Cương khác gì voucher 500k bạn thấy trên mạng, xem bài mã giảm giá Shopee 200k, 500k có thật không.
Cách xem hạng và ưu đãi của bạn trong ứng dụng
Theo Trung tâm trợ giúp Shopee, bạn có thể kiểm tra theo các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Shopee, vào Tôi > Khách hàng thân thiết để xem hạng hiện tại và thời gian hiệu lực của hạng. Bạn cũng có thể bấm biểu tượng xếp hạng nằm dưới tên tài khoản ở mục Tôi.
Bước 2: Phần “Ưu đãi từ Shopee Rewards đang đợi bạn” cho biết bạn cần hoàn thành thêm bao nhiêu đơn hàng và chi tiêu trước ngày cuối chu kỳ để lên hạng kế tiếp.
Bước 3: Bấm Xem thêm ưu đãi để mở trang Thông tin thành viên, rồi chọn lần lượt các thẻ Thành viên, Bạc, Vàng, Kim Cương để xem quyền lợi hiện hành của từng hạng.
Giao diện và ưu đãi hiển thị trong ứng dụng có thể khác với những gì bạn đọc ở bài viết bên ngoài, vì Shopee có thể điều chỉnh quyền lợi theo từng thời điểm. Khi đã nhận voucher từ chương trình, hãy mở mục Điều kiện của từng mã để xem đơn tối thiểu, phạm vi áp dụng và hạn dùng.
Shopee Rewards khác gì ShopeeVIP?
Hai chương trình hay bị nhầm với nhau: Shopee Rewards tự động xếp hạng theo đơn hàng và chi tiêu, còn ShopeeVIP là gói trả phí do người dùng chủ động đăng ký theo kỳ hạn. Phí, điều kiện đăng ký và cách dùng mã của gói được giải thích trong bài mã Shopee VIP là gì.
Có một điểm chung: với lý do trả hàng “Đổi ý”, Shopee nêu người mua cần đạt hạng Vàng/Kim Cương và/hoặc đang dùng gói ShopeeVIP, cùng các điều kiện khác về sản phẩm và thời hạn. Phần quy trình trả hàng, hoàn tiền được nêu trong bài kinh nghiệm mua hàng Shopee an toàn.
Câu hỏi thường gặp
Shopee Rewards có cần đăng ký không?
Không. Theo Trung tâm trợ giúp Shopee, người dùng Shopee tự động trở thành thành viên của chương trình. Bạn chỉ cần mua sắm để tích lũy số đơn và chi tiêu.
Đơn đã trả hàng hoàn tiền có được tính vào hạng không?
Không. Đơn giao không thành công hoặc đơn trả hàng hoàn tiền nằm trong nhóm đơn không được dùng để tích lũy xếp hạng.
Bao lâu thì được lên hạng?
Bạn được thăng hạng ngay khi đạt đủ số đơn hàng và tổng chi tiêu của hạng tiếp theo, không cần đợi đến hết chu kỳ.
Tóm lại
Shopee Rewards tự động xếp hạng bạn theo số đơn và chi tiêu, từ Thành viên đến Kim Cương, và mỗi hạng có ưu đãi riêng thay đổi theo thời điểm. Cách chắc chắn nhất để biết quyền lợi của mình là mở Tôi > Khách hàng thân thiết trong ứng dụng, và không nên mua thêm chỉ để lên hạng. Khi cần tìm thêm mã giảm giá shopee để dùng cùng ưu đãi hạng thành viên, bạn có thể xem các mã được tổng hợp tại WebGiamGia.Shop.
